Inici | Mapa Web | http://www.esparreguera.cat/

AJUNTAMENT D'ESPARREGUERATràmits Carpeta Ciutadana

Servei municipal de teleassistència domiciliària

Servei d'atenció domiciliària a través del telèfon que ofereix a les persones usuàries una atenció permanent i a distància, assegurant una resposta eficaç a les eventualitats que puguin tenir en cas d'emergència.

Tramitació

Qui ho pot demanar: Persones grans o discapacitades, empadronades a Esparreguera, que viuen soles permanentment o durant gran part del dia o bé que viuen amb altres persones que presenten idèntiques característiques d'edat o discapacitat. Els requisits d'accés es troben al Reglament del servei municipal de teleassistència.

Quan es pot demanar: Durant tot l'any

Cost: Sense cost

Terminis resolució: L'accés efectiu al servei de teleassistència resta condicionat a a la disponibilitat de recursos adients, tal com preveu l'article 10.6 del Decret 27/2003, de 21 de gener, de l'atenció social primària. Davant la impossibilitat de prestar el servei amb caràcter immediat per manca d'unitats de teleassistència disponibles els Serveis Socials Bàsics confeccionaran una llista d'espera de relació de persones beneficiàries establerta per ordre de prioritat i petició d'accés al servei.

Efectes silenci: Negatiu

Formes de tramitació

TRAMITACIÓ ELECTRÒNICA:
Servei de 24 hores al dia, 365 a l'any

Per iniciar Tramitació Electrònica, al final d'aquesta pàgina heu de fer clic a TRAMITAR AMB CERTIFICAT. S'obrirà un formulari electrònic que haureu d'emplenar i enviar, no us oblideu d'adjuntar la documentació indicada en l'apartat DOCUMENTACIÓ QUE CAL APORTAR. Si us cal, en l'apartat IMPRESOS podeu descarregar-vos el model normalitzat d'informe mèdic.
TRAMITACIÓ PRESENCIAL:
Oficina d'Atenció Ciutadana (Plaça de l'Ajuntament, 1)

Horari d'hivern (del 16 de setembre al 14 de juny)
- De dilluns a dijous, de 2/4 de 9 del matí (8.30h) a 2/4 de 3 de la tarda (14.30h)
- Divendres, de 2/4 de 9 del matí (8.30h) a 2 de la tarda (14.00h)
- Dimarts i dimecres, de 2/4 de 5 de la tarda (16.30) a 7 del vespre (19.00h)
Horari d'estiu (del 15 de juny al 15 de setembre)
- De dilluns a dijous, de 2/4 de 9 del matí (8.30h) a 2/4 de 3 de la tarda (14.30h)
- Divendres, de 2/4 de 9 del matí (8.30h) a 2 de la tarda (14.00h)
Per fer la Tramitació Presencial i per una atenció més àgil, us recomanem reservar cita prèvia a l'OAC mitjançant la web: https://citaprevia.esparreguera.cat/. Haureu de portar la documentació indicada en l'apartat DOCUMENTACIÓ QUE CAL APORTAR. En l'apartat IMPRESOS podeu descarregar-vos la Sol·licitud del servei de Teleassistència i (si us cal) el model normalitzat d'informe mèdic. Per realitzar qualsevol gestió presencialment és necessari presentar el document d’identitat original.

Documentació que cal aportar

TRAMITACIÓ ELECTRÒNICA:

- NIF/NIE o document que legalment el substitueixi, de la persona sol·licitant

- Informe mèdic del servei de teleassistència, segons model normalitzat que haurà d'omplir el metge de capçalera (en l'apartat de IMPRESOS d'aquesta mateixa pàgina n'hi ha una còpia)

Si s’oposa a la consulta de dades a altres administracions per part de l’Ajuntament d’Esparreguera, també haurà d’aportar:

- Resolució o dictamen de grau de discapacitat i/o dependència en el cas que correspongui.

TRAMITACIÓ PRESENCIAL:

- NIF/NIE o document que legalment el substitueixi, de la persona sol·licitant

- Informe mèdic del servei de teleassistència, segons model normalitzat que haurà d'omplir el metge de capçalera (en l'apartat de IMPRESOS d'aquesta mateixa pàgina n'hi ha una còpia)

- Sol·licitud del servei de Teleassistència (en l'apartat de IMPRESOS d'aquesta mateixa pàgina)

Si s’oposa a la consulta de dades a altres administracions per part de l’Ajuntament d’Esparreguera, també haurà d’aportar:

- Resolució o dictamen de grau de discapacitat i/o dependència en el cas que correspongui.