AJUNTAMENT D'ESPARREGUERATràmits Carpeta Ciutadana

• TRAMITACIÓ ELECTRÒNICA:
  

  Servei de 24 hores al dia, 365 a l'any

  Per iniciar Tramitació Electrònica, al final d'aquesta pàgina heu de fer clic a TRAMITAR AMB CERTIFICAT. S'obrirà un formulari electrònic que haureu d'emplenar, fent constar la vostra queixa, suggeriment, proposta o agraïment, i enviar. No us oblideu d'adjuntar la documentació indicada en l'apartat DOCUMENTACIÓ QUE CAL APORTAR, la documentació justificativa d'allò exposat, si s'escau. 

• TRAMITACIÓ PRESENCIAL:
  

  Oficina d'Atenció Ciutadana (Plaça de l'Ajuntament, 1)

  Horari d'hivern (del 16 de setembre al 14 de juny)

  • De dilluns a dijous, de 2/4 de 9 del matí (8.30h) a 2/4 de 3 de la tarda (14.30h)
  • Divendres, de 2/4 de 9 del matí (8.30h) a 2 de la tarda (14.00h)
  • Dimarts i dimecres, de 2/4 de 5 de la tarda (16.30) a 7 del vespre (19.00h)

  Horari d'estiu (del 15 de juny al 15 de setembre)

  • De dilluns a dijous, de 2/4 de 9 del matí (8.30h) a 2/4 de 3 de la tarda (14.30h)
  • Divendres, de 2/4 de 9 del matí (8.30h) a 2 de la tarda (14.00h)

  Per fer la Tramitació Presencial i per una atenció més àgil, us recomanem reservar cita prèvia a l'OAC mitjançant la web: https://citaprevia.esparreguera.cat/. Haureu de portar la documentació indicada en l'apartat DOCUMENTACIÓ QUE CAL APORTAR. En l'apartat IMPRESOS podeu descarregar-vos el formulari de queixes, suggeriments, propostes i agraïments, que haureu d'emplenar i signar. Per realitzar qualsevol gestió presencialment és necessari presentar el document d’identitat original.

TRAMITACIÓ ELECTRÒNICA:

- La documentació justificativa d’allò exposat, si s'escau

TRAMITACIÓ PRESENCIAL:

- Formulari de queixes, suggeriments, propostes i agraïments (el trobareu en l'apartat de IMPRESOS d'aquesta mateixa pàgina)

- La documentació justificativa d’allò exposat, si s'escau

• Formulari de queixes, suggeriments, propostes i agraïments (NOMÉS PER TRAMITACIÓ PRESENCIAL)

Llei 26/2010, del 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya

Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.

Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern.

Decret 8/2021, de 9 de febrer, sobre la transparència i el dret d’accés a la informació pública

Ordenança no fiscal núm. XXV, de Transparència i administració electrònica de l’ajuntament d’Esparreguera

 La ciutadania, de manera opcional, podrà presentar una reclamació en relació a la resposta rebuda de la queixa, al Síndic de Greuges de Catalunya